Soporte
¿Algo no funciona, tienes una idea o quieres avisarnos de una pregunta con un error? Escríbenos y te respondemos lo antes posible.
General: soporte@mjcstudio.com
Rondalia: rondalia@mjcstudio.com
Lexpedition: lexpedition@mjcstudio.com
Si puedes, indica la app, su versión (está en Ajustes › Acerca de) y el modelo de tu móvil.
Preguntas frecuentes
He cambiado de móvil, ¿cómo recupero la compra?
Entra en Ajustes de la app y pulsa «Restaurar compra» con la misma cuenta de Google o Apple con la que compraste.
¿Cómo cambio el idioma?
En Ajustes › Idioma. La primera vez la app usa el idioma de tu móvil.
¿Cómo borro mis datos?
Todo se guarda solo en tu dispositivo. Puedes borrarlo desde los ajustes de la app o desinstalándola. Más detalles en la política de privacidad.
¿Necesito internet?
No para jugar o estudiar. Solo para comprar o restaurar la compra.
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Something not working, an idea, or a question with a mistake? Write to us and we'll reply as soon as we can.
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If you can, tell us the app, its version (in Settings › About) and your device model.
FAQ
I changed phones. How do I get my purchase back?
Open the app's Settings and tap "Restore purchase" with the same Google or Apple account you used to buy.
How do I change the language?
In Settings › Language. The first time, the app uses your phone's language.
How do I delete my data?
Everything is stored only on your device. You can delete it from the app settings or by uninstalling the app. More in the privacy policy.
Do I need internet?
Not to play or study. Only to buy or restore the purchase.
Assistance
Un souci, une idée ou une question avec une erreur ? Écris-nous, nous répondons dès que possible.
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Si possible, indique l'appli, sa version (dans Réglages › À propos) et le modèle de ton appareil.
Questions fréquentes
J'ai changé de téléphone, comment récupérer mon achat ?
Ouvre les Réglages de l'appli et touche « Restaurer l'achat » avec le même compte Google ou Apple que lors de l'achat.
Comment changer la langue ?
Dans Réglages › Langue. La première fois, l'appli utilise la langue de ton téléphone.
Comment effacer mes données ?
Tout est enregistré uniquement sur ton appareil. Tu peux l'effacer depuis les réglages de l'appli ou en la désinstallant. Plus d'infos dans la politique de confidentialité.
Faut-il internet ?
Non pour jouer ou étudier. Seulement pour acheter ou restaurer l'achat.
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Wenn möglich, nenne die App, ihre Version (unter Einstellungen › Über) und dein Gerätemodell.
Häufige Fragen
Ich habe ein neues Handy. Wie bekomme ich meinen Kauf zurück?
Öffne die Einstellungen der App und tippe auf „Kauf wiederherstellen“, mit demselben Google- oder Apple-Konto wie beim Kauf.
Wie ändere ich die Sprache?
Unter Einstellungen › Sprache. Beim ersten Start nutzt die App die Sprache deines Handys.
Wie lösche ich meine Daten?
Alles wird nur auf deinem Gerät gespeichert. Du kannst es in den Einstellungen der App oder durch Deinstallieren löschen. Mehr dazu in der Datenschutzerklärung.
Brauche ich Internet?
Nicht zum Spielen oder Lernen. Nur zum Kaufen oder Wiederherstellen.